Открытые линии VK / Telegram / MAX
Услуга «Открытые линии VK / Telegram / MAX» нужна не ради самого процесса. Её задача — привести к конкретному результату: Подключение и маршрутизация обращений из VK/Telegram/MAX в CRM: каналы, очереди, ответственные, базовые правила и тестирование.
Что решает
CRM должна отражать реальный процесс продаж и исполнения, а не заставлять команду работать ради заполнения системы.
Что получает клиент
Подключение и маршрутизация обращений из VK/Telegram/MAX в CRM: каналы, очереди, ответственные, базовые правила и тестирование. До начала работы фиксируем объём, ожидаемый результат и границы ответственности.
Как строится работа
- Разбираем исходную ситуацию и уточняем задачу.
- Фиксируем результат, состав работ и данные, которые понадобятся.
- Выполняем согласованный объём и контролируем ключевые точки.
- Передаём результат и определяем следующий логичный шаг.
- Маршрут из каталога: Каналы → права → маршрутизация → тест → регламент.
Стоимость
Актуальная стоимость по каталогу АКТИВ: от 49 678 ₽. Если задача выходит за базовый объём, это согласуется до начала дополнительных работ.
Что важно учесть
Стоимость внешних коннекторов и подписок отдельно. MAX — только через технически доступный и законный контур.
Как понять, что этот формат подходит
Сначала описываем путь клиента, роли и обязательные данные, затем выбираем воронки, поля, роботов и интеграции.
- есть конкретная задача и понятный желаемый результат;
- нужно зафиксировать состав работ и ответственность до старта;
- важно отделить работу АКТИВ от обязательных внешних расходов или решений третьих сторон.
С чего начать
Опишите задачу своими словами. Не обязательно заранее определять точное название услуги — сначала проверим, подходит ли этот маршрут именно вашей ситуации.