CRM-сопровождение BUSINESS
Услуга «CRM-сопровождение BUSINESS» нужна не ради самого процесса. Её задача — привести к конкретному результату: 90-дневное сопровождение и развитие CRM: автоматизации, отчётность, качество данных, стандартные интеграционные сценарии и regression значимых изменений..
Что решает
CRM должна отражать реальный процесс продаж и исполнения, а не заставлять команду работать ради заполнения системы.
Что получает клиент
90-дневное сопровождение и развитие CRM: автоматизации, отчётность, качество данных, стандартные интеграционные сценарии и regression значимых изменений.. До начала работы фиксируем объём, ожидаемый результат и границы ответственности.
Как строится работа
- Разбираем исходную ситуацию и уточняем задачу.
- Фиксируем результат, состав работ и данные, которые понадобятся.
- Выполняем согласованный объём и контролируем ключевые точки.
- Передаём результат и определяем следующий логичный шаг.
- Маршрут из каталога: CRM-скан → backlog → ТЗ → договор → 90-дневный BUSINESS-цикл.
Стоимость
Актуальная стоимость по каталогу АКТИВ: 53 678 ₽. Если задача выходит за базовый объём, это согласуется до начала дополнительных работ.
Что важно учесть
Утверждено 28.09.2026: до 16 часов и до 15 задач за 30-дневный этап; до 3 воронок/процессов; одновременно до 5 активных задач. SLA: P1 2 рабочих часа; P2 4 рабочих часа; P3 1 рабочий день; P4 — постановка в бэклог до 1 рабочего дня. Новая архитектура и сложные проекты отдельно.
Как понять, что этот формат подходит
Сначала описываем путь клиента, роли и обязательные данные, затем выбираем воронки, поля, роботов и интеграции.
- есть конкретная задача и понятный желаемый результат;
- нужно зафиксировать состав работ и ответственность до старта;
- важно отделить работу АКТИВ от обязательных внешних расходов или решений третьих сторон.
С чего начать
Опишите задачу своими словами. Не обязательно заранее определять точное название услуги — сначала проверим, подходит ли этот маршрут именно вашей ситуации.